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        我眼中的社保变化

        看改革开放40年暨社保改革32周年成果

        作者王金生  来源临海新闻网  时间2018年12月28日

        今年是国家改革开放40周年社会保险改革32周年40年众志成城40年砥砺奋进40年春风化雨中国人民用双手书写了国家和民族发展的壮丽史诗

        从事社会保险工作20年直至退休我从小小的咨询窗口见证了改革开放40周年暨社会保险改革32年来的变化创新发展

        1995年4月我从临海电机厂调到社保 1996年就经历了全市轰轰烈烈的社保大动员大扩面连续3个多月下乡进村社保参保人数和社会影响面极大提高2001年因工作需要我从养老保险科科长岗位转到政策咨询窗口接待群众来人来电回复网站咨询

        所谓咨询窗口就是每天为参保者解答各类政策问题这份工作要求咨询人员既要懂各项业务知识又要有一定的耐心来解答处理来访者提的各种问题及牢骚话一滴水可以?#20174;?#20986;太阳的光辉一片叶可以预见春天的明媚社保人就是这样的一滴水一片叶承接着党和群众的互通交流服务质量的好坏直接影响到党和政府的形象和地位

        我在窗口用的最多的语言就是有什么问题请讲?#20445;?#35299;答结束后的语言慢走有问题不理解的可以再提问对一些年龄偏大或身体不?#25910;]?#20027;动开门让进房坐下来提问题基本做到?#20174;?#36814;声问?#20889;?#22768;走有送声?#20445;?#29305;别是对那些疑?#35328;又?#30340;来访者我们不断学着换位思考为他们更好地解决问题出谋划策

        记得原供销系统有位临近退休的职工由于?#22797;?#36328;系统调动档案资料不齐备无法办理退休?#20013;?#32463;人指点他来到咨询窗口求助当时刚好由我接待经过了解考虑他居住在沿海乡镇来临海实属不易我答应一个星期后联系他在这个星期里我反复联系了供销系统原工作的粮食系统林特系统了解其调动相关?#20013;?#25910;集到相关一些资料以及在调动前后社会保险缴纳数据经过几天的奔走和翻箱倒柜查资料4天后我电告他?#31383;?#29702;相关退休?#20013;?#39046;到退休证后老人当时开心的样子我到现在还清晰记着

        像类似的情况不胜枚举有些参保企业整体档案被洪水淹没有的调动资料没及时归档有些还有人为?#20498;ʣ?#20351;参保职工无法正常办理社保转接和退休?#20013;?/p>

        如今经过多年的发展我市社保的服务不断优化在我退休前后人力社保统一咨询服务热线12333上线了有了咨询专线有了很多统一培训后的咨询专员 2016年12333还和市长热线12345合并专门解答市民各种类型的提问?#36745;?#38656;要社保单人专线现在社保部门除了两报一台?#20445;?#20063;不断迎合时代潮流特别注重通过公众微信号和政府网站等方式及时向群众宣传政策特别是最多跑一次改革以来窗口实施受办分离设立了咨询专窗有引导员志愿服务岗叫号系统在银?#23567;?#21307;院等公共场所也经常能看到社保的大幅政策宣传广告并且实施了社银联通?#20445;?#22312;农商银行各网点还可以直?#24433;?#29702;社保业务

        可以说1986年到1993年是社保的起步阶段从1986年开始国营企业统筹到1993年不管企业类型和职工身份实施一体化的养老保险制?#21462;?/p>

        我1995年调到社保?#20445;?#36824;是社保政策的制定和完善阶段十余年来不断推出新险种1997年4月临海市职工工伤保险暂行办法实施1998年4月临海市企业职工生育保险暂行办法实施2002年1月临海市城镇职工基本医疗保险暂行规定实施2003年12月临海市被征地农民基本生活保?#29616;?#24230;试行办法实施2004年11月临海市农村居民住院医疗保障管理暂行办法实施2010年1月临海市城乡居民社会养老保险实施办法实施

        十几年时间临海相继出台了6项重大社保险种实现了社保制度全覆盖当时咨询的热点也都集中在新兴险种上群众的参保热情很高咨询量巨大不少一辈?#29992;?#19978;过班没吃过国家饭的老人也赶上了国家优惠政策在退休年纪享受到了社保

        2008年前群众总是?#26102;?#38144;医疗生育?#20040;?#20160;么什么能报什么不能报能报多少2008年以后农医保可以在医院直接刷卡结算直至后来全省一卡通全国一卡通结算更加方便同?#20445;?#20174;2005年开始至今企业退休人员基本养老金已实现十四连涨养老金标准更是从1995年的400余元到目前人均近2500元城乡居民基本养老保险基础养老金经过5次调整2018年开始提高到每人每月155元单退休人数已从1996年的7000余人到目前的全市10万人月均拨付养老金达25.46亿元

        社会保障事业是民生之依每一步每一?#26041;?#37117;和人民群众的切身利益息息相关我市32年的社保体?#21040;?#35774;借着改革开放的东风实现了制度上从无到?#23567;保?#20840;面覆盖从小到大?#20445;?#20445;障水平从低到高?#20445;?#26381;务能力从弱到强的升级我市社保的每一阶段创新发展?#35760;?#27880;了社保人的艰辛通过积极的宣传逐门逐户的解答使每个企业参保人员从一无所知到知之甚多从漠不关心到积极参保直接地享受到我国改革开放的成果祝愿我市社会保险事业越做越好


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